Баланс в обновлении
БАЛАНС В ОБНОВЛЕНИИ.
Процесс самообновления должен включать в себя сбалансированное обновление всех четырех измерений нашей натуры – физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального.
Хотя обновление каждого из этих направлений является важным, оптимально эффективным этот процесс становится только тогда, когда он разумно сбалансирован и затрагивает все четыре измерения. Пренебрежение одним из них окажет негативное влияние на все остальные.
Я убедился в справедливости этого утверждения как для отдельных людей, так и для организаций. Применительно к организациям физическое измерение выражается в экономических терминах. Интеллектуальное, или психологическое, измерение связано с признанием, развитием и использованием талантов сотрудников. Социально-эмоциональное – с человеческими отношениями, с тем, как обращаются с людьми. А духовное измерение связано с осознанием смысла деятельности организации через определение ее предназначения.
Когда организация пренебрегает одним или несколькими из этих направлений, это негативно отражается на всем. Творческая энергия многих людей, способная привести к
огромной позитивной синергии, вместо этого направляется против организации и становится силой сдерживающей ее рост и производительность.
Мне встречались организации, движущей силой, которых были исключительно экономические мотивы – стремление делать деньги. Обычно они не называют эту цель открыто, говоря о чем-то другом, но в глубине души их единственное желание – делать деньги.
Каждый раз сталкиваясь с подобными организациями, я обычно обнаруживаю внутри них огромную массу отрицательной синергии, порождающей такие явления, как соперничество между отделами, самооправдавтельный стиль общения, интриги и диктат. Мы не можем процветать, не зарабатывая денег, но финансовым мотив сам по себе не является достаточной причиной для существования организации. Невозможно прожить без еды, но мы живем не для того, чтобы есть.
С другой стороны я встречал и такие организации, которые сосредотачивались исключительно на социально-эмоциональном измерении. Они проводили что-то вроде социального эксперимента, их система ценностей не содержала экономических критериев. Они не могли измерить или оценить свою эффективность и в результате теряли ее, вынужденно уходя с рынка.
Встречались мне и такие организации, которые развивали сразу три из перечисленных факторов. Они, например, заботились о службе, хороших экономических показателях, поддержании эффективных отношений между сотрудниками, но пренебрегали выявлением, развитием и использованием талантов своих сотрудников. А когда эти психологические силы отсутствуют, возникает стиль руководства, типа «просвещенного самодержавия», в ответ на который внутри организации растет дух противоречия, зреют разнообразные формы коллективного сопротивления, повышается текучесть кадров, возникают другие серьезные проблемы.
Эффективность организации, как и отдельного человека, требует разумно сбалансированного развития и обновления всех четырех измерений. Пренебрежение одним из этих факторов приводит к возникновению негативного силового поля, противодействующего эффективности и росту. Люди и организации, которые в своих формулах предназначения уделяют внимание всем четырем измерениям, создают благоприятные условия для сбалансированного обновления.